ปรับปรุงการแสดงผลคะแนนคำติชม % feedback

เว็บไซต์ sabuy.com ได้ทำการปรับปรุงการแสดงผลคะแนนคำติชมให้อยู่ในรูปแบบใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับระบบการให้คะแนนผู้ขายที่มีการปรับเปลี่ยน ดังนี้

1.  ยกเลิกการแสดงคะแนนการให้บริการในรูปแบบดาว โดยจะแสดงคะแนนเปอร์เซ็นต์ความพึงพอใจแทน

รูปแบบเก่า

คะแนนรูปแบบดาว แบบเก่า

รูปแบบใหม่

คะแนนรูปแบบดาว แบบใหม่


วิธีคำนวณเปอร์เซ็นต์คะแนนความพึงพอใจ

เปอร์เซ็นต์คะแนนความพึงพอใจ = คะแนนคำติชมเป็นบวก / (คะแนนคำติชมเป็นบวก + คะแนนคำติชมเป็นลบ)

คะแนนคำติชมเป็นบวก คือ ผลรวมของคะแนน 4 และ 5 ดาว ในแต่ละเรื่องของการให้บริการ (สินค้าตรงตามคำบรรยาย, การติดต่อสื่อสารสะดวก สุภาพ, จัดส่งสินค้าตรงตามเวลาที่กำหนด)

คะแนนคำติชมเป็นลบ คือ ผลรวมของคะแนน 1 และ 2 ดาว ในแต่ละเรื่องของการให้บริการ (สินค้าตรงตามคำบรรยาย, การติดต่อสื่อสารสะดวก สุภาพ, จัดส่งสินค้าตรงตามเวลาที่กำหนด)

2.  ยกเลิกคะแนนการให้บริการของผู้ขายในเรื่อง “ค่าจัดส่งสินค้า”

รูปแบบเก่า

คะแนนค่าจัดส่งสินค้า เก่า

รูปแบบใหม่ 

ยกเลิกคะแนนค่าจัดส่งสินค้า ใหม่

3. หน้าแสดงข้อมูลผู้ขายมีการปรับเปลี่ยนดีไซน์ใหม่ และเพิ่มปุ่ม “ดูร้านค้าของผู้ขาย และ เก็บเป็นผู้ขายที่ชื่นชอบ” เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงร้านค้าของผู้ซื้อมากยิ่งขึ้น

รูปแบบเก่า

รูปแบบใหม่

หน้าแสดงข้อมูลผู้ขาย ใหม่

ทั้งนี้ทางเว็บไซต์หวังว่าการปรับปรุงรูปแบบการแสดงผลในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกทุกท่าน และหากท่านพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยประการใด สามารถแจ้งกลับมาได้ที่ทางทีมงาน sabuy.com ค่ะ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s